Wir sind überzeugt: Die Planung Ihrer Traumreise sollte so stressfrei wie möglich sein. Um diesem Anspruch gerecht zu werden, steht Ihnen unser Team der Reisebetreuung bei jedem Schritt Ihrer Reise zur Seite. Ihre persönliche Reisebetreuung kümmert sich als Ihre erste Anlaufstelle um jedes Detail, von der Reisevorbereitung bis hin zur Logistik vor Ort. Zusätzlich ist unser 24-Stunden-Supportteam während Ihrer Reise im Notfall jederzeit für Sie erreichbar.
„Unsere Reisebetreuerin stand bei Bedarf jederzeit zur Verfügung, auch per WhatsApp – das ist wirklich Service pur und wir fühlten uns rundum gut betreut. Nitika hat sich rührend um uns gekümmert und stand regelmäßig mit uns in Kontakt. Nitika hatte außerdem im Vorfeld alle Hotels über Nahrungsmittelunverträglichkeiten und Allergien informiert. Insgesamt können wir wirklich sagen – so einen tollen Service haben wir noch nicht erlebt. Wirklich Top!“
Anne Nowack
Mit der Gewissheit, dass Sie sich um nichts zu kümmern brauchen, können Sie sich auf das konzentrieren, was wirklich wichtig ist: Ihre Reise in vollen Zügen zu genießen. Unsere Teammitglieder der Reisebetreuung arbeiten in unseren Niederlassungen in Ozeanien, Asien, Afrika, Europa und Lateinamerika. So stellen wir sicher, dass wir alle Zeitzonen abdecken. Auf unserer Team-Seite erfahren Sie mehr über die Expertinnen und Experten, die Sie vor, während und nach Ihrer Reise unterstützen.
„Eine Reise mit Enchanting Travels ist von Anfang bis Ende, von der Planung bis zur Rückkehr, ein einzigartiges Erlebnis. Wir fühlten uns – wie immer – gut aufgehoben, konnten unsere Vorfreude und die Reise selbst uneingeschränkt genießen, da wir uns nicht mit lästigen Problemen auseinandersetzen mussten, sondern stets wussten, dass sich unsere Reiseplanerin bzw. unsere Reisebetreuerin in bewährter Weise darum kümmern werden.“
Dieter Ebenhöch
Wenn Sie Ihr nächstes großes Abenteuer mit Enchanting Travels planen, können Sie sich sicher sein, dass wir uns um jedes Detail kümmern. So sorgen unsere Reisebetreuerinnen und Reisebetreuer für ein reibungsloses Reiseerlebnis:
- Unterstützung bei der Reisevorbereitung, damit Sie schon vor der Abreise bestens informiert sind
- Eine direkte Anlaufstelle für alle Fragen und Anliegen während Ihrer Reise
- Telefonische Unterstützung im Notfall während Ihrer Reise durch unser 24-Stunden-Supportteam.
„Diese sehr individuell geplante Reise hat uns in sehr kurzer Zeit in viele unterschiedliche Regionen geführt. Es war alles sehr eng getaktet und hat perfekt funktioniert. Wir haben unglaublich viel gesehen und erlebt. Dabei hatten wir zu jeder Zeit ein sehr hohes Maß an gefühlter Sicherheit gehabt. Zugleich hat Herr Taeger, unser Reisebetreuer, uns aus dem „Off“ perfekt begleitet. Er war zudem äußerst vorausschauend und sehr reaktiv, wenn es um Anfragen oder Änderungswünsche ging. Wir war bei ihm in den allerbesten Händen gewesen.“
Waltraud Werkmann-Schnurr
„Ich habe mich sehr gefreut, Teil des Enchanting Travels-Teams zu werden und kann kaum glauben, wie schnell die letzten Jahre vergangen sind. Es war eine bereichernde Zeit, in der ich oft über mich hinausgewachsen bin, um unsere Gäste glücklich zu machen und ihnen in unerwarteten Situationen zu helfen. Eine bestimmte Situation ist mir besonders in Erinnerung geblieben: Meine Gäste hatten einen Flug von Udaipur nach Delhi gebucht und anschließend von Delhi nach Deutschland. Der erste Flug verspätete sich. Als er schließlich startete, war klar, dass meine Gäste nicht mehr rechtzeitig ankommen würden, um den Flug nach Deutschland anzutreten. Während sie im Flugzeug nach Delhi saßen, buchte ich ihren Flug von zwei Uhr auf vier Uhr morgens um. Es war keine einfache Situation – ich musste die ganze Nacht wachbleiben, um die Umbuchung mit den Gästen und der Fluggesellschaft zu koordinieren. Bis heute bin ich stolz darauf, dass ich es schlussendlich geschafft habe und die Gäste wohlbehalten und glücklich zuhause angekommen sind.“ – Suramya, Reisebetreuerin
