Sicheres Reisen - lernen Sie unsere Reisebetreuerinnen kennen

Den perfekten Urlaub zu planen kann eine knifflige Angelegenheit sein – besonders wenn man auf seiner Reise vieles sehen und erleben möchte. Es gilt, die Logistik zu koordinieren, Transfers zu organisieren und herauszufinden, wie man an einem unbekannten Ort sicher von A nach B kommt. Hier kommen unsere Reisebetreuerinnen und Reisebetreuer ins Spiel. Diese sind Profis darin, sichere Reisen zu Destinationen rund um den Globus zu buchen und dafür zu sorgen, dass die Reise Ihres Lebens reibungslos abläuft. Unsere Experten kennen unsere Destinationen wie Ihre eigene Westentasche und können Ihnen verborgene Schätze zeigen, die Sie alleine wohl nicht finden würden.

Egal ob Sie Ihren nächsten Urlaub nachhaltiger gestalten möchten oder sich nach außergewöhnlichen Erlebnissen sehnen – unser Team steht Ihnen vor und während Ihrer Reise zur Seite. Ihr persönlicher Reisebetreuer kümmert sich um die Logistik, hilft bei unvorhergesehenen Situationen schnell und unkompliziert weiter und stellt sicher, dass Ihre Reise genau Ihren Wünschen entspricht.

Unsere Experten für sicheres Reisen

Möchten Sie mehr darüber erfahren, was unsere Reisebetreuerinnen und Reisebetreuer tun? Hier verraten sie es Ihnen höchstpersönlich.

Catherine

Als Reisebetreuerin für Afrika trage ich Sorge dafür, dass Ihre Reise zu einem unvergesslichen Erlebnis wird. Am liebsten zeige ich unseren Gästen die Höhepunkte meines Landes: die vielfältige Kultur, atemberaubende Landschaften und die artenreiche Tierwelt.

Wenn Sie eine maßgeschneiderten Urlaub mit Enchanting Travels buchen, unterstützen wir Sie auf jedem Schritt Ihrer Reise, von der Vorbereitung bis zur Rückkehr nach Hause. Und passiert einmal etwas Unerwartetes, sei es ein verlorener Pass sein oder ein verspäteter Flug, kümmern wir uns darum – damit Sie Ihre Reise unbekümmert genießen können.

Suramya

Ich habe mich sehr gefreut, Teil des Enchanting Travels-Teams zu werden und kann kaum glauben, wie schnell die letzten fünf Jahre vergangen sind. Es war eine bereichernde Zeit, in der ich oft über mich hinausgewachsen bin, um unsere Gäste glücklich zu machen und ihnen in unerwarteten Situationen zu helfen.

Eine bestimmte Situation ist mir besonders in Erinnerung geblieben: Meine Gäste hatten einen Flug von Udaipur nach Delhi gebucht und anschließend von Delhi nach Deutschland. Der erste Flug verspätete sich. Als er schließlich startete, war klar, dass meine Gäste nicht mehr rechtzeitig ankommen würden, um den Flug nach Deutschland anzutreten. Während sie im Flugzeug nach Delhi saßen, buchte ich ihren Flug von zwei Uhr auf vier Uhr morgens um. Es war keine einfache Situation – ich musste die ganze Nacht wachbleiben, um die Umbuchung mit den Gästen und der Fluggesellschaft zu koordinieren. Bis heute bin ich stolz darauf, dass ich es schlussendlich geschafft habe und die Gäste wohlbehalten und glücklich zuhause angekommen sind.

Egal, ob Sie wissen wollen, was Sie einpacken sollten, eine Restaurantreservierung in letzter Minute vornehmen möchten oder Ihre Reiseroute anpassen wollen – ich bin für Sie da. Meine persönliche Empfehlung: Reisen Sie bewusst und ohne Eile, um die wahre Seele Asiens kennenzulernen. Ich bin für die gesamte Dauer Ihrer Reise rund um die Uhr für Sie erreichbar – und das an sieben Tagen der Woche. Dieser persönliche, individuelle Service unterscheidet uns von anderen Reiseunternehmen.

Nitika

“Seit September 2014 arbeite ich als deutsche Reisebetreuerin bei Enchanting Travels. Am besten gefällt mir an meiner Arbeit, zu erleben, wie unsere Gäste eine wunderbare Zeit verbringen. Als Reisebetreuerinnen sorgen wir dafür, dass unsere Gäste ihre Reise in vollen Zügen genießen, ohne sich um etwas kümmern zu müssen. Das gibt mir das Gefühl, am richtigen Ort zu sein und das richtige zu tun.“

Unsere Experten gehen immer einen Schritt weiter

“Besonders erinnere ich mich an zwei meiner Gäste, die 2017 nach Indien gereist sind. Als sie den Flughafen erreichten, ließ sie die Lufthansa nicht an Bord des Flugzeugs gehen, da eine Passnummer falsch im Visum eingetragen war.

Ich rief die Visa-Hotline an und als ich nach langer Wartezeit endlich jemanden am Apparat hatte, schaltete ich die Gäste dazu. Ich erklärte dem Mitarbeiter die Situation und er korrigierte die Passnummer in seinem System. Ich bat den Gast, die Fluggesellschaft zu informieren. Dies tat er auch – die Lufthansa bestand aber auf eine schriftlichen Bestätigung der Änderung. Und so hob das Flugzeug ohne meine Gäste ab.

Die Gäste kehrten nach Hause zurück und es dauerte drei Tage, bis sie das neue Visum erhielten. In diesem Zeitraum war ich mindestens drei Mal täglich mit ihnen in Kontakt. Nachdem sie das Visum endlich erhalten hatten, erkundigten sie sich nach den Kosten für den internationalen Flug. Diese waren zu hoch, also beschlossen sie, die Flüge selbst zu buchen. Ich stornierte den ursprünglich gebuchten Rückflug und veranlasste eine Kostenerstattung. Gleichzeitig kümmerte ich mich um alle Änderungen und half den Gästen bei der Vorbereitung der verschobenen Reise.

Nach all diesen Komplikationen konnten die Gäste schließlich ihre Reise antreten – und verbrachten unvergessliche Tage in Indien. Meine Unterstützung schätzten die Gäste sehr und machten 2019 eine weitere Reise mit uns!”

Ihre Sicherheit steht für unsere Experten an erster Stelle

Mit uns sind Sie auch in der Welt von heute sicher und sorgenfrei unterwegs. Unser Team wird von unseren Partnern vor Ort über alle Einreisevorschriften und Sicherheitsmaßnahmen auf dem Laufenden gehalten. Sollten Sie einen COVID-19-Test für Ihre Rückreise benötigen, arrangiert Ihr Reisebetreuer diesen gerne für Sie.

Planen Sie Ihren wohlverdienten Urlaub mit dem guten Gefühl, stets in den besten Händen zu sein. Unsere Reisebetreuer begleiten Sie auf jedem Schritt Ihrer Reise.